لا يزال العمل في البنك هو حلم العديد من الخريجين الشباب، وخاصة خريجي الكليات التجارية، أو أولئك الذين لديهم خبرة مصرفية أو يدرسون البنوك في العديد من الكليات والمؤسسات الأخرى بفروعها المختلفة، حيث كشف QNB عن تفاصيل الوظائف الشاغرة التي أعلن عنها على موقعه الرسمي، لذا بالنسبة للراغبين في المشاركة في الوظائف البنكية الشاغرة، سنقوم بشرح الشروط والمسؤوليات اللازمة على النحو التالي.
الشروط المطلوبة
- يجب أن يكون المرشحون لهذه المناصب حاصلين على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر أو تحليل الأداء الحسابي أو غيرها من الموضوعات ذات الصلة.
- خبرة في قياس أداء أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتصميم الفني والتنفيذ والصيانة على مجموعة واسعة من المنصات، بما في ذلك المنصات المصرفية.
- يتمتع بخبرة تزيد عن 6 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات، منها أكثر من عامين يشارك في تقييم الأداء وإدارته.
- معتمد من قبل مؤسسة ITIL أو ممارس ITIL أو خبير ITIL.
- يحتاج المرشحون إلى خبرة في إنتاجية النظام أو استشارات الأداء.
مسؤولية العمل
- تفسير المعلومات الدقيقة وفي الوقت المناسب بتنسيق يسهل فهمه وذات صلة بعملية صنع القرار، مثل الحصول على معلومات معقدة وحساسة للتحليل والتفسير والعرض بتنسيق مناسب إلى المدير. العروض.
- تطوير وتكييف أنظمة المعلومات حسب الحاجة لتوصيل مؤشرات الأداء الرئيسية وتمكين المديرين من قياس الأداء ومراقبته وتحسينه بشكل مستمر.
- يجب أن يكون المتقدمون قادرين على العمل بشكل وثيق مع زملائهم في إعداد تحليل المعلومات.
- قم بتوثيق الحاجة إلى زيادة أو تقليل موارد الأجهزة بناءً على متطلبات مستوى الخدمة وقيود التكلفة.
- تحديد مستوى أداء الخدمة التي يمكن دعمها وتبريرها من حيث التكلفة.
- مساعدة مديري إدارة العمل في تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة والتفاوض بشأنها والتفاوض بشأنها مع الشركات.
- مراقبة الاستخدام الفعلي والمتوقع، وتحليل ملفات تعريف الاستخدام، وإنشاء الوثائق، وإجراء مراجعات منتظمة للقدرات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
- بناء نموذج معياري والحفاظ عليه وفقًا لمتطلبات البنية التحتية للمشروع (الخادم، والتخزين، وعرض النطاق الترددي للشبكة، وما إلى ذلك) لدعم تطبيقات QNB.
- وتوصي بتكوين النظام وتنصح تكنولوجيا المعلومات بشأن تصميم النظام واستخدامه من أجل الاستخدام الأمثل لموارد الأجهزة والبرامج لجميع أنظمة التشغيل.
- تنسيق التحليل، والإشراف على مؤشرات الأداء الرئيسية للبلدية، والتأكد من تلبية متطلبات برنامج تقييم الأداء.
- نساعدك في التخطيط لإنشاء سلسلة من تقارير الأداء المعقدة وتطويرها وتنسيقها لتلبية احتياجات Office وفرقه.
- دعم التحليل المقارن للخدمات.
- تأكد من إصدار تقارير الأداء للإدارة العليا ومجلس الإدارة ووحدات الأعمال وأن جميع المواعيد النهائية قد تم الوفاء بها.
- دعم التطوير المستمر وإصدار تقارير الأداء لمجموعات خدمة محددة.
- دعم مديري الخدمة بالمعلومات لمساعدتك في إدارة الأداء وتحسينه.
- ينسق ويعمل كمركز معلومات للاتصال بين جميع وحدات الأعمال والموردين والإدارات داخل تكنولوجيا المعلومات في المجالات المتعلقة بقياس أداء تكنولوجيا المعلومات.
- تنفيذ وإدارة عمليات الإدارة الوظيفية لتلبية متطلبات العمل المتغيرة لأداء تكنولوجيا المعلومات.
- تحديد وتنفيذ آليات التكامل لقياس رضا العملاء عن أداء تكنولوجيا المعلومات ومعالجة مشكلات النطاق الترددي في الوقت المناسب وبطريقة مستمرة.
- العمل مع التطوير وضمان الجودة وعمليات مركز البيانات والموردين لتحديد مقاييس الأداء والأدوات وعمليات الحصول على البيانات.
- حوّل توقعات عملك إلى متطلبات بنية تحتية للخدمات المخصصة.