قامت الشركة القابضة لمياة الشرب بتوجية رسالة عاجلة الي مستخدمي العدادات مسبقة الدفع وكان مضمون الرسالة ان الشركة طالبتهم فيها بتحديث بيانات العداد عن طريق الشحن من خلال التوجه إلى أقرب مركز شحن للعدادت مسبقة الدفع، أو من خلال التوجه إلى نقاط فوري المتواجدة في كل محافظات الجمهورية، أوضحت الشركة القابضة أن التحديث يأتي منعا لتجنب قطع الخدمة بالإجازات والأعياد الرسمية وذلك في حالة اذا انتهي الرصيد الذي تم شحنة في العداد.
حيث دعت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي المواطنين إلى ضرورة وضع الكارت في العداد قبل التوجه إلى مركز الشحن أو فوري ويستفيد الفرد من العديد من المميزات في حال استخدم عداد مسبق الدفع وهي القضاء على أخطاء العنصر البشري ومشكلات تأخر أو عدم دقة تسجيل القراءات يمكن للفرد التحكم ومتابعة الاستهلاك وتتيح الشركة الحق للعملاء بأن يتابعوا عدد الامتار التي قام باستهلاكها بالاضافة الي معرفة المبلغ المتبقي من الشحن في العداد.
وفي اجتماع لها برئاسة اللجنة التنسيقية العليا لشركات مياه الشرب والصرف الصحي، جري في الاونة الاخيرة برئاسة المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي تم مناقشة عددً من الأمور من بينها استعدات الشركة لاستقبال فصل الصيف والأعياد والأجراءات والحلول العالجلة خلال الفترة الماضية من أجل تحسين الضغوط في المناطق الساخنة، مع وضع الحلول التي تساهم في تحسين الخدمات اعلي مستوي الجمهورية.