حماية المستهلك يطالب المواطنين بالإبلاغ عن معارض السيارات في هذه الحالة..فيديو

طالب رئيس جهاز حماية المستهلك المهندس أيمن حسام الدين، جميع المواطنين بالإبلاغ الفوري عن أي معارض للسيارات تقوم ببيع السيارات بأوفر برايس، ويعنى مصطلح الأوفر برايس في سوق السيارات المصري، إلى وضع ارتفاع غير رسمي على سعر السيارة المعروف والذي تم الإعلان عنه من ناحية الوكيل صاحب العلامة، وذلك من أجل تسريع إمكانية تسليم السيارة للعملاء، عوضا عن الانتظار في قوائم الوكيل.

حماية المستهلك: بلغوا عن معارض السيارات اللي بتبيع بأوفر برايس

وفي هذا السياق قال رئيس جهاز حماية المستهلك في مداخلة هاتفية ببرنامج كلمة أخيرة، المذاع على قناة أون تي في، وتقدمه الإعلامية لميس الحديدي: “على المواطنين الإبلاغ  عن أي تجاوز في قيمة السيارات، ولو أي حد قال للمستهلك إن في أوفر برايس يبلغني فورا”، وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أنه في حالة تلقي أي  بلاغ ضد أي معرض لا زال يفرض الأوفر برايس على السيارات يتم عمل ضبطية على المعرض محل الشكوى.

كما أكد رئيس جهاز حماية المستهلك، على أهمية تشبث المستهلك بحقه للنهاية قائلًا: “في مواطنين بتقدم بلاغ وبعد كده بتكون المفاجأة إنه حصل اتفاق جانبي مع صاحب المعرض ويقولي خلاص مفيش مشكلة”، وفي سياق متصل نوه رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم التدخل وذلك من أجل حل نحو 95% من شكاوى المواطنين الخاصة بحجوزات السيارات، وباقي 120 شكوى خاصة بحجوزات السيارات، بينما تمكن الجهاز من الانتهاء من حل 3450 شكوى.

وعن أزمة تأخير تسليم السيارات للحاجزين لدى بعض وكلاء السيارات، قال رئيس جهاز حماية المستهلك يوجد الكثير من الإرشادات صادرة منذ نوفمبر لعام 2021، لتقنين عملية الحجز لكافة السلع، تفرض على مقدم السلعة بعدم الاتفاق على أي عقود مع المستهلك لحجز السلعة بجزء من المبلغ.

وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن الأمر انحصر على استمارة حجز مرفق بها السعر النهائي للسلعة، مشيرًا أن في أخر  اللائحة هناك بند يفيد بأن في حالة حدوث ظروف قهرية يتم تغير السعر المذكور في استمارة الحجز، بينما أكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن أي سلعة تم دفع كامل سعرها قبل تاريخ 12 أبريل يتم استلامها طبقا للسعر القديم المنصوص إليه باستمارة الحجز.

فيما اختتم رئيس جهاز حماية المستهلك حديثه قائلا: أن المستهلكين الحاجزين بجزء من قيمة السلعة يتم رد أموالهم  إليهم بفائدة 18% في حال أن مقدم السلعة أكد تعثره عن إتاحتها في ضوء  القيود الاستيرادية الراهنة، أو ينتظروا لحين إتاحة للسيارات والاستلام بالسعر الجديد.