مواقف كثيره يتعرض إليها المواطنون عند استخدام الماكينه منها سحب بطاقة الصراف الآلي لبطاقه الفيزا ويقوم الكثير من المواطنين بالبحث عن خطوات استعادة الفيزا من الصراف الآلي ، وفي السطور التالية سوف نوضح لكم أسباب سحب بطاقة الفيزا من ماكينه الصراف الآلي وما هي خطوات استرجعها يجب عليكم إتباع الخطوات الآتية بدقة.
أسباب سحب بطاقة الفيزا في ماكينات الصراف الآلي.
- التأخر في سحب الفيزا بعد الإنتهاء من عملية السحب أو الايداع.
- إذا قام العميل بإدخال الرقم السري 3 مرات خطأ لمدة 24 ساعه.
- إذا تأخر العميل في كتابه الرقم السري الخاص ب الفيزا.
- تكون بطاقه الفيزا منتهية الصلاحية Expiration Date.
- إذا قام أحد الأشخاص بالبلاغ عن سرقة، أو ضياع الفيزا بالرقم ، لذلك يقوم البنك بسحب الفيزا.
- يكون سبب العطل في ماكينة الصراف الآلي.
خطوات استعادة بطاقة الفيزا من ماكينه الصراف الآلي.
- يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء البنك، وإبلاغ الموظف المختص ،عنوان الماكينه ورقمها ، وموعد سحب البطاقه.
- في حالة إبلاغ خدمة العملاء إذا كانت الماكينه موجوده داخل أحد فروع البنوك سوف يتم الاحتفاظ بالفيزا ، داخل الفرع ليتمكن صاحب الكرت يستلمها في اليوم التالي.
- أما إذا كانت الصراف الآلي تابع لبنك آخر سوف يتم إيقاف الفيزا وفقدان الكارت ، وبعد ذلك سوف يتم استعادة الكارت في أقرب وقت ممكن حيث يقوم البنك بطباعة كارت جديد.