ذكر اثناء التصريحات الجديدة التي قد صرحت بها الشركة القابضة للكهرباء في جمهورية مصر العربية والتي قد تنص علي انه قد تم اتخاذ تسهيلات جديدة وهي متعلقة بتقديم التسهيلات للمواطنين الذين يمتلكون الجدية في دفع فواتير الكهرباء المتراكمة عليهم و خاصة من صغار المشتركين، وذلك يتم عن طريق تقسيطها على 12 شهرا أو 24 شهرا وذلك ليتم الضمان علي عدم قيام شركات التوزيع برفع العداد ولاان يقومو بأستبداله بعداد جديد غيره .
الأوراق اللازمة لجدولة مديونية الكهرباء على أقساط شهرية :
اولاً يجب إحضار بطاقة الرقم القومي الخاصة بالعميل.
2- كما انه ايضاً يتم إحضار نموذج طلب تقسيط للمديونية يجرى استيفاؤه من الشركة وملء البيانات الموجوده به وتقديمه.
3- و فاتورة كهرباء حديثة الإصدار.
كل ما يتعلق بالمواطن الذي يريد تقسيط مديونيته اتباع
الإجراءات المطلوبة كالتالي :
1- اولاً عن طريق استيفاء نموذج طلب تقسيط مديونية من الشركة و وضع البيانات الموجودة به.
2- ثم بعدها يتم دفع مبلغ 30% من قيمة المديونية دفعة مقدمة كحد أدنى.
3- ثم بعدها يتم جدولة باقي المديونية كحد أقصى 24 شهرا.
حيث انه أكد مصدر مسئول بالشركة القابضة لكهرباء مصر، أن كل شركات توزيع الكهرباء فد تعمل علي اقديم التسهيلات وذلك من اجل المواطنين كما انه ايضاً مراعاه للظروف الناخية الإقتصادية التي توجد حالياً وكذلك من اجل الغير قادرين على سداد مديونيتهم من خلالمرة واحدة فقط.
كما انه ايضاً ذكر في تلك التصريحات ونص علي أنه اذا لم يوجد جدية في السداد سوف يتم رفع العداد القديم كما انه ايضاً سوف يتم استبداله وذلك بعداد مسبق الدفع، وذلك بعد عدم سداد المبلغ الذي يتراكم لمدة شهرين متتاليين وانه سوف يتم توجيه إنذار للمستهلك مرتين برفع العداد.
وكل ما قد يتعلق بكيفية التقدم بشكوى من خلال ارتفاع فواتير استهلاك الكهرباء الشهرية، أوضح جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك وهي ان الطرق التي لابد من أن يتم تنفيذها المشترك عندما يقوم بشكوة وذلك بسبب ارتفاع فواتير استهلاك الكهرباء الشهرية هي:
الطرق التي يتم تنفيذها المشترك عندما يقوم بشكوة :
1- اولاً و في البداية يجب التقدم بشكوى وذلك من خلال الموقع الإلكتروني للشركة المختصة المحددة على فاتورة الكهرباء.
2- ثم من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة.
3- كما انه يمكن أيضا تقديم شكوى وذلك عن طريق الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
4- ثم يتم بعدها تقديم شكوى عن فاتورة الكهرباء وذلك من خلال تطبيق التليفون المحمول وذلك ايضاً من خلال هذه الخطوات :
5- اولاً يجب ان يتم تحميل التطبيق Google Play Store وذلك تحت اسم شكاوى فواتير الكهرباء.
6- ثم بعدها يتم اختيار اسم الشركة المختصة من فاتورة الكهرباء.
7- ثم بعدها يجب إدخال رقم الموبايل مقدم البلاغ وذلك من اجل ان يتم التواصل معه في أسرع وقت ممكن.
8- في النهاية يجب القيام بتصوير فاتورة الكهرباء كما انه ايضاً من اجل تحميلها على هذا التطبيق.