حقيقة إضافة رسوم طباعة على فواتير العدادات القادمة

تداول البعض أنباء تشير إلى فرص رسوم جديدة بشأن إحدى الخدمات المقدمة من قبل الشركة القابضة للكهرباء، وذلك وسط ما يشهده المواطنين من ارتفاع غير مسبوق في معدلات التضخم، يؤدي بدوره إلى زيادة الأسعار بشكل كبير.

حقيقة فرض رسوم جديدة

قال مصدر مسئول في الشركة القابضة لكهرباء مصر، إن ما تم تداوله عن وجود رسوم إضافية في حالة طباعة الفواتير المستخدمة للعدادات مسبقة الدفع، فلا أساس له من الصحة، متابعًا:”هى خدمة مجانية تقوم بها شركات توزيع الكهرباء”.

وتابع المصدر في تصريحات صحفية له، أنه فيما يخص رسوم عمليات شحن الفواتير، فإنها لا تفرض في حالة إجرائها بمراكز خدمة العملاء والإدارات والهندسات، الكائنة في شركات توزيع الكهرباء، وأنه دون أن يتم خصم أي رسوم على مدار اليوم، تتم عملية شحن الرصيد بالكامل للمشترك.

رسوم شحن الفواتير

وأشار المصدر في حديثه إلى أنه فى حالة تم عملية الشحن الخاصة بالفاتورة عن طريق أي من الشركات الأخرى غير الكهرباء ومنها فوري، ففي تلك الحالة يتم فرض بعض الرسوم على العملاء تأتي كالتالي:

• في حالة شحن الرصيد من جنيه إلى 50 جنيها يتم خصم مبلغ 2 جنيه و 40 قرشا.
• في حالة شحن الرصيد من 50 جنيها إلى 100 جنيه يتم خصم مبلغ 3 جنيهات.
• في حالة شحن الرصيد من 100 جنيه إلى 200 جنيه يتم خصم مبلغ 4 جنيهات.
• في حالة شحن رصيد من 200 جنيه إلى 500 جنيه يتم خصم مبلغ 8 جنيهات.
• في حالة شحن أكثر من 500 جنيه فإنه يتم خصم مبلغ 10 جنيهات.

المبلغ المستحق لقاء خدمة العملاء

وأكد المصدر على أنه في حالة استعانة العميل بخدمة العملاء، فهناك عمليات خصم التي تتم مقابل الخدمة على أساسها يتم الخصم، وتأتي وفقًا لما يتم استهلاكه بحسب الشرائح من قبل المشترك، وتم تحديد المبلغ في وقت سابق وجاءت كما يأتي:

• في حالة كنت ضمن مستهلكي الشريحة الأولى وتبدأ من صفر إلى 50 كيلو وات فإن قيمة الخدمة ( جنيه).
• في حالة كنت ضمن مستهلكي الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلو وات فإن قيمة الخدمة يصل إلى (2 جنيه).
• في حالة كنت ضمن مستهلكي الشريحة الثالثة من صفر حتى 200 كيلووات فإن قيمة الخدمة يصل إلى (6 جنيه).
• في حالة كنت من ضمن مستهلكي الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلووات فإن قيمة الخدمة يصل إلى (11 جنيه).
• في حالة كنت من ضمن مستهلكي الشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلووات فإن قيمة الخدمة يصل إلى (15 جنيه).
• في حالة كنت من ضمن مستهلكي الشريحة السادسة من651 إلى ألف كليو وات فإن قيمة الخدمة يصل إلى (25 جنيه).
• في حالة كنت ضمن مستهلكي الشريحة السابعة من يزيد عن 1000 كيلووات فإن قيمة الخدمة يصل إلى (40 جنيه).
• في حالة كان المقروء صفر فإن قيمة الخدمة يصل إلى (9 جنيهات).