يبحث العديد من مستخدمي العدادات المدفوعة مسبقًا ( الكارت ) عن إجابات لبعض أسئلتهم واستفساراتهم المتعلقة بالتعامل الصحيح مع عداداتهم لتجنب أي مشاكل أو شكاوى، أجابت هيئة تنظيم الكهرباء ووكالة حماية المستهلك على عدد من الأسئلة عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك وغيره، وأهمها نستعرضها في التقرير التالي:
أولاً: ما أسباب إضاءة لمبة التلاعب في العداد؟
– فتح الغطاء الخارجى للعداد حيث تتصل الأسلاك بالعداد من تحته، حتى إذا تم فصل التيار عن العداد.
– عمل وصلة عبر العداد لسرقة التيار.
– استبدال سلك التوصيل دون استشارة شركة الكهرباء.
– إزالة كارت العداد من مكانه دون مراجعة شركة الكهرباء.
يمكن أن يتسبب الاهتزاز في تعارض الكابلات الداخلية.
ثانيا: ما أسباب عدم قبول الكارت للشحن؟
– الكارت عليه شحنة لم تفرغ بالعداد.
– مطلوب تحديث وتنشيط الكارت.
– الكارت تالف.
– أن بطاقة الخصم المستخدمة لا تخص العداد أو الشركة المالكة للعداد.