“المترو” يعلن قرار هام بشأن مواعيد تشغيل القطارات خلال أيام عيد الأضحى

كشفت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، عن إتمامها لكافة الإستعدادات الخاصة بتشغيل خطوط المترو الأول والثاني لاحتفالات عيد الأضحى المبارك لعام 2023، حسب تعليمات وزير النقل، الفريق كامل الوزير،  حيث وجه المهندس على الفضالي العضو المنتدب التنفيذي لشركة مترو الأنفاق، بأهمية تقديم أفضل الخدمات الممكنة للركاب في أيام عيد الأضحى المبارك مع تشغيل الخط الأول حلوان – المرج الجديدة والخط الثاني شبرا الخيمة – المنيب خلال أيام العيد بنفس المواعيد.

جدول تشغيل القطارات

أعدت الشركة جدولا لتشغيل القطارات خلال عيد الأضحى المبارك، حيث يبدأ العمل بمواعيد التشغيل من المحطات الإنتهائية من الساعة 5:15 ص على مدار العام، وتكون مواعيد أخر القطارات من المحطات الانتهائية ومقابلتها في المحطات التبادلية بالخط الأول و الثاني، ويكون أخر قطار للخط الأول من محطة حلوان و من محطة المرج الجديدة يقام في تمام الساعة 11:40 م، و للخط الثاني من محطة شبرا الخيمة ومن محطة المنيب الساعة 11:55 م.

وعن أخر قطار للخط الثالث من محطة عدلي منصور سيقام الساعة 11:31 م، ومن محطة الكيت كات يقام الساعة 12:05 ص، حيث يتم مقابلة القطارات بين الخط الأول والثاني بمحطة أنور السادات في تمام الساعة 12:30 ص، ويتم مقابلة القطارات للربط والتبادل بين الخط الأول و الثالث و الخط الثاني والثالث بمحطات ( جمال عبدالناصر و العتبة ) في تمام الساعة 12:30 صباحا، حيث تم وضع جدول التشغيل بالخطين الأول والثاني بـإجمالي عدد رحلات 954 رحلة يوميا، مقسمة على 488 رحلة  بالخط الأول بين محطتي حلوان – المرج الجديدة،  و466 رحلة بالخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة – المنيب.

تواجد نقاط الإسعاف

وتضمنت الاستعدادات تواجد نقاط الإسعاف في عدد من المحطات بالخط الأول و الثاني لرصد الحالات المرضية المفاجئة من كبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة والحالات الطارئة وتقدم هذه الخدمة مجانًا، وكذلك تم الدفع بكافة فرق الطوارئ الموجودة بالمحطات من أجل التعامل مع أي أعطال مفاجئة قد تحدث ومعالجتها فورًا، علاوة على وجود تنسيق كامل مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الأنفاق من أجل عمل نقاط تفتيش ثابتة بالمحطات وأخرى متحركة داخل القطارات مع تواجد الشرطة النسائية لرصد أي مخالفات قد تحدث أو جميع أشكال الظواهر السلبية ومواجهتها فورًا، ويأتي ذلك طوال ساعات التشغيل اليومية.

وأكدت الشركة على وجود غرفة تحكم مركزية مجهزة بأحدث كاميرات المراقبة والتي تغطي جميع محطات المترو وحركة قطارات الخط الأول والثاني، ووجود فرق متواجدة طوال ساعات التشغيل ومراقبة ورصد حركة القطارات والركاب مما يجعل المترو أكثر أمانًا عند استقلاله.

طرق التواصل مع الشركة

ومن جهته، أوضح المتحدث الرسمي للشركة، أحمد عبد الهادي بكير، أن العمل في المرفق يجرى على بشكل مستمر من أجل تقديم أفضل خدمة للركاب، مؤكدًا على أن احترام المواطنين وحسن معاملتهم وتقديم أفضل خدمة لهم هو ما تسعى إليه إدارة المترو، مناشدًا الركاب بالتواصل مع الشركة عن طريق ما يلي:

• الخط الساخن 16048 ومن خلال الرقم المخصص لخدمة الواتس آب ( 01221116048 ).
• عبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الرسمي للشركة لاستقبال جميع الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بالركاب.
• ومن خلال مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والمتواجدة بعدد من المحطات لتلقي كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات وليس شكاوى مترو الأنفاق فقط.