في إطار الاحتفال بعيد الأضحى المبارك، من قبل ملايين المسلمين حول العالم، فإن عددًا منهم يشهدون إقبالاً شديدًا على ماكينات الصراف الألي “ATM”، من أجل الحصول على الأموال لشراء احتياجاتهم اللازمة ومستلزماتهم الخاصة بالعيد، مع توفير العيدية، إلا أن في بعض الأحيان قد يقابل الأشخاص أثناء عملية سحب الأموال أو الإيداع عبر الماكينات عدم خروج الفيزا مرة أخرى، وعدم المقدرة للحصول على المبلغ المنوط به، وتتزايد هذه المشاكل في تلك الأيام التي تكثر فيها عمليات السحب، لهذا سننفرد معكم في هذا المقال لتوضيح كيفية استعادة الفيزا بعد سحبها مرة أخرى.
طرق استعادة الفيزا بعد سحبها في الـATM
عند سحب الفيزا داخل ماكينات الصراف الألي، يمكن للعميل أن يقوم بالتواصل مع خدمة العملاء مع البنك التابع له في الوقت نفسه، ثم عليه توضيح المشكلة التي حدثت معه وتحديد المكان وماكينة الصراف الألي التي سحبت الفيزا، لتقوم خدمة العملاء في الوقت ذاته بمراجعة البيانات الشخصة للعميل والتأكد منها، إضافة إلى بيانات الفيزا والمتابعة المستمرة مع العميل إلى أن يتم استرجاعها مرة أخرى
السيارات المتنقلة التابعة للبنوك
في إطار الجهود التي تبذلها الدولة المصرية لتوفير كافة الخدمات المختلفة للمواطنين، ويكون ذلك من خلال التحول الرقمي واستخدام التكنولوجيا المستخدمة في معظم خدماتها، فإنها توفر سيارات متنقلة لمساعدة العملاء على مستوى الجمهورية في حل مشاكلهم، التي من أهمها سحب ماكينة الصراف للفيزا وقت إتمام عملية سحب النقود.