في الآونة الأخيرة،بدأت هيئة وزارة التموين في تلقي الشكاوى والبلاغات حول الدعم الغذائي الإضافي الذي قدمته الوزارة للمواطنين، كما أصدرت وزارة التموين العام والتجارة الداخلية تعليمات إلى جميع حاملي البطاقات الذين لم يتمكنوا من الحصول على دعم استثنائي في مجال التموين بالاتصال بهؤلاء المديرين مباشرة حتى يتم تقديم جميع المستندات الخاصة بتقديم شكوى، حيث يعمل موظفو الوزارة على مراجعة الطلبات وإدراج حاملي البطاقات في سجل طلبات الدعم.
أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية المصرية عن فتح الأبواب لتلقي الشكاوى حول تلقي دعم استثنائي، خاصة بالنسبة للمواطنين الذين لم يتلقوه، ولا يتلقون دعما مشروعا، كما أعلن وزير التموين والتجارة الداخلية الدكتور علي مصيلحي عن استمرار مدفوعات المساعدات الاستثنائية لجميع الأسر التي تتلقى الرعاية على جميع البطاقات التموينية حتى 30 يونيو 2023.
بالإضافة إلى ذلك ، يجري العمل على الفور في اجتماع مجلس الوزراء القادم لمناقشة إمكانية تمديد المدفوعات ، وكذلك تكلفة الدعم بمبلغ 100 إلى 300 جنيه لجميع المواطنين الذين يستخدمون هذه المساعدة.
ربما تعرضت وزارة التموين لفئات عديدة من المواطنين لصدمة شديدة عندما توقفت عن دفع إعانات استثنائية لبطاقات التموين ، لكن يمكنك الشكوى منها إلكترونيا.”
أسباب وقف الدعم الاستنثنائي في التموين
هناك عدد من الحالات التي لا تسمح لحاملي البطاقات بتلقي دعم غذائي إضافي، وتشمل هذه:
- إذا كان حامل البطاقة لديه سيارة أو يستهلك كمية كبيرة من الكهرباء.
- بجانب نسخة بطاقة التموين، من الضروري تقديم دليل من النقل، حيث لا يمتلك متلقي الدعم الاضافي سيارة.
- من الضروري تقديم إيصال لدفع الكهرباء لحامل البطاقة أو شهادة معتمدة من شركة الكهرباء بأن استهلاكه الشهري متوسط.
كيفية تقديم تظلمات التموين
يتم استقبال الشكاوى بطلبات التظلمات خلال الدعم الاستثنائي من جانب المواطنين عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- يجب على مقدم الطلب إحضار جميع المستندات والأوراق اللازمة لتقديم شكوى تظلم التموين.
- يذهب مقدم الطلب مباشرة إلى المدير أو إلى نقطة تقديم التظلم التابعة له ويقدم طلبا مع شكوى، مرفقا به جميع المستندات التي تؤكد موثوقية هذه البيانات من أجل كسب الدعم.
- نحن نعمل على مراجعة طلبك، وإذا تم قبوله، فسيتم إضافة بطاقة إلى طلبك حتى تتلقى دعما استثنائيا.