قامت مصلحة الأحوال المدنية بتدشين موقع إلكتروني هدفه التسهيل على المواطنين الراغبين في استخراج بطاقات الرقم القومي الخاصة بهم خلال نفس اليوم، وأتى هذا من ضمن الخطوات الجديدة التي قامت وزارة الداخلية باعتمادها واتخاذها بهدف التيسير على المواطنين لاستخراج المستندات الرسمية من داخل السجل المدني دون بذل مجهود وتضييع كثير من الوقت في الوقوف داخل الطوابير لقضاء المصالح الخاصة بهم.
خدمة أحوال إكسبريس
وعليه فإن قطاع الأحوال المدينة بالعباسية يقوم بتقديم بعض الخدمات الخاصة بالمركز النموذجي لخدمة أحوال إكسبريس التي تقوم بتمكين المواطن من استخراج البطاقة القومية الخاصة بع خلال وقت لا يتعدى ٢٠ دقيقة، وتتميز خدمة أحوال إكسبريس باستخدام جميع السبل الخاصة بالتكنولوجيا اللوجيستية والرقمية المتطلبة لاستخراج بطاقات الرقم القومي للمواطن أو تجديدها وذلك عن طريق أحدث الأجهزة المستخدمة في تصوير المواطنين وإصدار بطاقات الرقم القومي وتسليمها لهم خلال ٢٠ دقيقة، بالإضافة إلى إمكانية استخراج القيد العائلي الفوري الرقمي من الماكينات الذكية مع تفعيل خاصية التحصيل النقدي في الماكينة عبر شاشة تلامسية.
تجهيزات الماكينة الذكية
تم تجهيز الماكينات الذكية وتزويدها بخدمات الكول سنتر عبر الرقمين (15340 للمواطنين – 15341 لكبار السن وذوي الهمم “قادرون باختلاف”)، وذلك من أجل تقديم كافة الخدمات الخاصة بالقطاع في أماكن تواجدهم وتوصيلها إليهم بعد التنفيذ عن طريق العديد من الحافلات أو ما تسمى بأحوال إكسبريس المتنقلة والتي خصصت للمركز، وتم تزويدها بجميع التجهيزات اللوجيستية والفنية من أجل الانتقال الفوري بالخدمة المطلوبة.