حالياً، يتم التعامل مع معظم العمليات المالية باستخدام بطاقات الفيزا سواء كان ذلك عبر استلام الموظفين لرواتبهم، أو استخدام مستفيدي العلاوات والمعاشات، وحتى المستفيدين من برامج الدعم الاجتماعي مثل برنامج التكافل والكرامة وبرامج أخرى يوجد حالياً حوالي 56 مليون بطاقة مصرفية نشطة في البنوك ومع ذلك، يرتكب العديد من الأفراد أخطاء أثناء استخدام ماكينات الصرف الآلي، والتي قد تؤدي إلى تلف البطاقة أو تعقيد الوصول إلى الأموال لذا، دعونا نتعرف على هذه الأخطاء الشائعة وكيفية تجنبها.
أخطاء يجب تجنبها عند السحب من ماكينة الصرف الالي
من المهم تجنب الأخطاء التي قد تحدث أثناء استخدام ماكينات الصرف الآلي، وفي هذا السياق، يُفضل اتباع بعض النصائح الهامة:
- تجنب إدخال الرقم السري بشكل خاطئ مرارًا وتكرارًا، حيث قد تتم تأمين البطاقة بحيث تتوقف عن العمل بعد عدة محاولات فاشلة.
- تجنب إدخال البطاقة إذا كانت بها خدوش أو تلف، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى تلف البطاقة نفسها أو إلى عدم تمكنك من سحب الأموال.
- عند انتهاء عملية السحب، تأكد من سحب البطاقة بسرعة لتجنب عدم خروجها وعودتها إلى الداخل مرة أخرى.
- في حالة وجود مشكلة في الماكينة نتيجة لعطل في النظام، تجنب وضع البطاقة في تلك اللحظة واتصل بالبنك للإبلاغ عن المشكلة.
- تذكر أن الحذر والانتباه يلعبان دورًا مهمًا في ضمان عمليات السحب والإيداع بسلاسة وبدون مشاكل.
خطوات استرجاع الفيزا إذا تم سحبها بسبب عطل أو خطأ في النظام
لضمان سلامة استخدام بطاقتك البنكية وتجنب المشاكل أثناء عمليات السحب والإيداع في ماكينات الصرف الآلي، يُفضل اتباع النصائح التالية:
- تأكد من حالة البطاقة: قبل استخدامها في الماكينة، تحقق من خلوها من الخدوش أو التلف، وتأكد من سلامة شريحتها أو المغناطيس دون وجود أي عيوب في حالة ظهور تلف، قم بالإبلاغ واستبدالها.
- حفظ البيانات السرية بعناية: تجنب مشاركة رقم السر مع الآخرين وتأكد من عدم كتابته على البطاقة أو الاحتفاظ به في مكان قريب منها.
- تحقق من الماكينة: قبل إدخال البطاقة، تحقق من طبيعة الماكينة وابحث عن أي جزء غير عادي أو مثبت مشبوه تحقق من عدم وجود أشياء غريبة ملصقة على الماكينة.
- استخدم ماكينات آمنة: فضلًا استخدم ماكينات الصرف الآلي في أماكن آمنة ومعترف بها، مثل فروع البنوك أو أماكن عامة معروفة، وتجنب استخدام الماكينات في الأماكن النائية أو المظلمة.
- تغيير رقم السر بانتظام: قم بتغيير رقم السر بشكل دوري لزيادة الأمان وتجنب استخدام أرقام سهلة الاختراق.
- توخي الحذر أثناء السحب والإيداع: تأكد من سحب البطاقة بعد انتهاء العملية ولا تترك الماكينة قبل التحقق من ذلك.
- تجنب إدخال البطاقة في حالة مشكلة: إذا واجهتك مشكلة أو لاحظت سلوكًا غريبًا، قم بإلغاء العملية واتصل بالبنك للإبلاغ عن المشكلة.
- احتفظ بإيصالات العمليات: قم بالاحتفاظ بإيصالات العمليات كوسيلة للتحقق والتدقيق في حالة وجود أخطاء في المعاملات أو الحاجة إلى التواصل مع البنك لحل المشكلات.
اتباع هذه النصائح سيساعدك على الحفاظ على سلامة بطاقتك البنكية وتجنب المشاكل أثناء استخدام ماكينات الصرف الآلي.