في وقتنا الحالي أصبح معظم التعاملات المالية عن طريق الفيزا، وذلك سواء كان من الموظفين أو اصحاب المعاشات او مستفيدي برنامج تكافل وكرامة، وغيرهم من الاشخاص الذين يفضلون التعامل بالفيزا في أمور حياتهم حيث بلغ عدد البطاقات النشطه في البنوك ما يقرب من 56 مليون بطاقة ومع ذلك يخطئ الكثير من الاشخاص عند استخدام الفيزا اثناء عمليات السحب أو الايداع، والتي قد تؤدي الى تلف البطاقة وسوف نتعرف بالتفصيل خلال هذا المقال عن سبب هذه المشكلات.
أخطاء يجب تجنبها عند السحب من ماكينة الصرف الآلي
– ادخالك الرقم السري اكثر من مرة بشكل خاطئ قد يتسبب في تلف البطاقة او يحبها فيجب تجنب ادخالك الرقم السري لامثر من مرة.
-اذا لم اقم بسخب البطاقة بسرعه فيتم سحبها من قبل الماكينة بعد عملية الصرف.
-عند وجود لها في الماكينة يجب عليك عدم وضع البطاقة في الماكينة حتى لا تتلف أو يتم سحبها داخل الماكينة.
خطوات استرجاع الفيزا إذا تم سحبها بسبب عطلة او خطأ في النظام
– عند سحب البطاقة يجب عليك الانتظار بجوار الماكينة لعدة دقائق لأنه قد يتم استرجاع البطاقة مره أخرى نتيجة لحدوث خطأ بها.
-اءا لم يتم استرجاع البطاقة فعليك لزيارة أقرب فرع بالنسبة لك كي يتم مساعدتك لاسترجاع البطاقة مرة أخرى.
-اذا لم يتواجد فرع قريب منك فعليك بالاتصال الى خدمة العملاء كي يتم توجيهك بشكل صحيح، ومستاعدتك في استرجاعها.