استخدام بطاقات الفيزا أمر شائع ومهم في حياة الكثيرين ولكن في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشاكل مع ماكينات الصراف الآلي أثناء سحب البطاقة ويثير هذا الأمر قلق الكثيرين، لكن هناك خطوات بسيطة يمكن اتخاذها لاسترجاع البطاقة بسهولة و يتمثل أحد هذه الخطوات في استخدام خيار استعادة البطاقة المتاح على معظم ماكينات الصراف الآلي، حيث يمكن للمستخدمين استخدام هذا الخيار لاسترجاع بطاقتهم في حالة عدم استلامها بعد انتهاء المعاملة وبالتالي يمكن للمستخدمين الاطمئنان بأنه بإمكانهم استعادة بطاقاتهم بسهولة وسرعة في حالة وقوع أي مشكلة أثناء عملية السحب من ماكينة الصراف الآلي.
سحب الفيزا داخل الماكينة
- إذا أدخل العميل كلمة مرور غير صحيحة ثلاث مرات متتالية و قد يتم حجب بطاقته لأسباب أمنية.
- وإذا انتهت صلاحية بطاقة الفيزا فلن يتم قبولها لأي عملية.
- يحدث خلل تقني مع الماكينة الصراف الآلي يؤدي إلى عدم قبول البطاقة.
- تأخير العميل في استخراج بطاقته أو إضافة الأموال إلى إزالة البطاقة بسرعة من الماكينة.
ما هي خطوات استرجاع الفيزا من ماكينة ال ATM
- ينبغي الاتصال بمركز الدعم الخاص بخدمات العملاء في البنك الذي أصدر بطاقة الفيزا الخاصة بك. عند الاتصال ويجب أن تقدم جميع التفاصيل اللازمة بشأن المشكلة التي واجهتك.
- عليك الانتظار بالقرب من جهاز الصراف الآلي لبعض الوقت فقد يكون الانقطاع الذي حدث مؤقتًا وسيتم استئناف العمل في وقت لاحق.
- بمجرد إبلاغ خدمة العملاء بالمشكلة يكون عليك متابعة حالة البطاقة لضمان حل المشكلة بشكل كامل.