في الوقت الحاضر، مع تزايد استخدام المعاملات المالية الإلكترونية سواء لتحويل الأموال أو تلقيها أو استلام الرواتب الشهرية من العمل، باتت البطاقات المصرفية أو كروت الفيزا ضرورية ولا يمكن الاستغناء عنها، ولكن قد نواجه أحيانا صعوبة عند استخدام أجهزة الصراف الآلي (ATM) المنتشرة في كل مكان، مثل احتجاز الفيزا داخل الجهاز، مما يثير القلق من إمكانية عدم استعادتها، وعلى الرغم من ذلك، لا داعي للقلق، إذ يوجد عدة خطوات بسيطة يمكن اتباعها لمعالجة هذه المشكلة.
ماذا تفعل لو ماكينة ATM سحبت الفيزا؟
- عند التواجد في ظرف غير متوقع، من الضروري التحلي بالصبر والسكينة لتجنب حصول تعقيدات كبيرة، ومثال على هذه الحالات هو احتجاز بطاقة الفيزا الخاصة بك داخل جهاز الصراف الآلي (ATM)، أثناء هذا الوضع، ينبغي عليك اتخاذ إجراءات محددة وبسرعة وبذلك يمكنك استرداد بطاقتك في لحظات معدودة.
- الطريقة المثلى لاسترجاع البطاقة هي بالضغط المتزامن أو المتتالي على زر (إلغاء) بالإضافة إلى الزر رقم (0)، حيث من المفترض أن تسترد بطاقتك بعد ذلك.
ليه الصرافة تبلع البطاقة؟
توجد حالات معينة قد تتسبب في وجود عطل أثناء محاولة استخراج بطاقة الفيزا من جهاز الصراف الآلي، وهي حالات ينبغي لك الابتعاد عنها بشكل كلي، ومن بين هذه الحالات ما يلي:
- في حال تم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح عدة مرات.
- أو في حالة ترك بطاقتك لبعض الوقت في الجهاز بعد الانتهاء من إجراء عمليتك المالية.
- إلى جانب ذلك، يجري إلغاء البطاقة البنكية إذا قام البنك بإيقافها.
- في بعض الظروف، قد يُعزى الخلل إلى مشاكل تقنية في المعدّات نفسها.