مع زيادة استخدام أجهزة الصراف الآلي من قِبل العاملين في القطاعين العام والخاص وكذلك المتقاعدين، بدأت بعض المشكلات تظهر نتيجة للضغوط التي تتعرض لها تلك الأجهزة وأحد هذه المشكلات هي احتجاز الجهاز للبطاقات البنكية، مما يشكل مشكلة أمام المستخدمين في الحصول على أموالهم، سواء كان ذلك الراتب الشهري أو المعاش وبناءً عليه، يسعى الأشخاص الذين يعانون من هذه المشكلة إلى إيجاد طرق للتعامل مع مسألة سحب البطاقة البنكية داخل الصراف الآلي، وهو ما سوف نقدمه بالتفاصيل في محتوى هذه المقالة.
طريقة التعامل مع سحب بطاقة ATM داخل ماكينة الصراف الآلي
ذكر الخبير المصري محمد عيد بأنه في حالة سحب الصراف الآلي لبطاقة الفيزا، يجدر بحامل البطاقة أن يبادر بالتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء للبنك المعني لكي يقوم بإيقاف البطاقة على نحو مؤقت، وذلك بهدف ضمان الحفاظ على أمواله وحماية خصوصية معلوماته وبياناته الشخصية.
بعد ذلك، يقوم بإجراء طلب لتجديد بطاقة الائتمان من خلال زيارة أحد الفروع الخاصة ببنكه، حيث يمكنه الحصول على البطاقة الجديدة بسهولة خلال مدة لا تزيد عن خمسة أيام عمل، وقد تمتد في بعض الأحيان إلى أربعة عشر يومًا.
رسوم استرداد الفيزا
من الضروري الإشارة إلى أن عملية استعادة المبالغ المدفوعة باستخدام الفيزا تقتضي دفع بعض الأجور التي تتنوع باختلاف نوع البطاقة، فعلى سبيل المثل، هناك نوعان بين بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر، ونتيجة لذلك تعين رسوم استرجاع الأموال باستخدام الفيزا طبقًا لفئة البطاقة المستعملة.